Көптеген адамдар күнделікті өмірде қолайсыздыққа тап болғанда, онымен жай ғана келісе салады. Эдинбургтік Джон Макэвой код жазуды ұйғарды. Мобильді қосымшаларды әзірлеу тәжірибесінсіз, инвесторларсыз, командасыз. Бүгінде оның қосымшасы 5 миллионнан астам рет жүктелген, оны ай сайын 400 000 адам пайдаланады, ал түсімі айына $30 000 құрайды.
Бір кесе кофеден басталған идея
Джон мансабын графикалық дизайнер ретінде бастады. Сонымен қатар оны бағдарламалау барған сайын қатты қызықтыра түсті — JavaScript, серверлік жүйелер, дерекқорлар. Қажеттіліктен емес, қызығушылықтан: ол жоқтан бар нәрсе жасауды түсінгісі келді.
Қосымша идеясы ол Эдинбургтегі автобус компаниясында жұмыс істеп жүрген кезде келді. Күнде таңертең бір оқиға: үйден шығып, аялдамада тұрып, шотланд жаңбырының астында автобус күту керек — кейде он минут, кейде жиырма минут. Ол кезде Uber енді ғана пайда болған еді, және Джонды бір қарапайым функция таң қалдырды: картада көліктің саған қарай келе жатқанын көру. Ол қоғамдық көлік үшін де дәл осындай мүмкіндікті қалады.
«Егер сенде бір проблема болып, сен оны шешсең, дәл сол проблема миллиондаған басқа адамда да болуы әбден мүмкін», — дейді Джон. Осы ой Momungo-ның іргетасына айналды.
Momungo деген не және ол қалай жұмыс істейді
Momungo — автобустар мен пойыздарды нақты уақыт режимінде қадағалауға арналған қосымша. Бүгінгі күні ол әлем бойынша 160-тан астам қаланы қамтиды.
Жұмыс қағидаты қарапайым: қосымшаны ашасыз, жақын аялдамалары бар картаны көресіз, керектісін басасыз — және жай кестені емес, автобустың немесе пойыздың дәл қазіргі картадағы нақты орнын көресіз. Көлік белгішесі экранда нақты уақытта қозғалады. Джон «сиқырлы сәт» деп атайтыны да осы — дәл осы секундта пайдаланушы қосымшаның құндылығын түсінеді.
Бірақ Momungo — нүктелері бар жай карта емес. Флагмандық функция Trip Assist деп аталады. Пайдаланушы сапарды сүйемелдеуді іске қосқанда, машиналық оқыту қолданылатын серверлік жүйе алдағы маршрутта болып жатқанның бәрін талдай бастайды. Егер автобус кешіксе, егер пайдаланушы басқа көлікке ауысуға үлгермей қалу қаупінде болса — қосымша хабарлама жіберіп, балама маршрут ұсынады. Мұның бәрі пайдаланушының қатысуынсыз автоматты түрде жүреді.
Бизнес-модель — жазылым. Базалық функционал тегін, бірақ премиум-функциялар, соның ішінде Trip Assist, ақылы тариф бойынша қолжетімді. Үш нұсқа бар: ұзақ мерзімді міндеттеме алғысы келмейтіндерге арналған апталық жазылым, жеті күндік сынақ кезеңі бар жылдық жазылым және жазылымдарға қағидатты түрде қарсы адамдарға арналған мәңгілік бір реттік сатып алу. Орташа түсім — айына $30 000, оның дерлік бәрі жазылымнан түседі.
Дизайнерден әзірлеушіге дейінгі жол
Джон қосымшаны өзі білетін нәрседен бастап құрды: алдымен барлық экрандарды Adobe Illustrator-да салды. Дизайн дайын болғанда кодқа кірісті — веб-әзірлеудегі бұрынғы тәжірибесіне сүйене отырып, қадам-қадаммен.
Алғашқы нұсқалар C# қолданылып Xamarin-де жазылды — мобильді әзірлеу үшін мінсіз таңдау емес, бірақ Джонға таныс құрал еді. Бұл — сынақ, қателік және қайта жасаумен өткен айлар болды. Қосымша ақыры жұмыс істей бастағанда, ол оны қайтадан жазып шықты: iOS нұсқасын нативті Swift-те, Android нұсқасын — сол кезде жаңа ғана шыққан және карталар мен сырғымалы панельдері бар интерфейске тамаша келетін Flutter-де. Қайта жазуға екі-үш ай кетті.
Бүгінде бүкіл техникалық стек былай көрінеді: серверлік бөлігі Laravel мен PHP-де — Джонның өз сөзімен айтқанда «ескі әрі іш пыстырарлық», бірақ сенімді. Аналитика үшін — оқиғаларды трекингтейтін Mixpanel. Cloudflare арқылы жүктемені географиялық теңгерімдеу — айына шамамен $90. Анимациялар After Effects-те жасалып, Lottie-ге түрлендіріледі. ASO-зерттеулер үшін — Appfigures сервисі. Жазылымдарды басқару — RevenueCat.
Инфрақұрылымға шығындар: 20-ға жуық бөлінген сервер айына $2 500 тұрады, карталарға арналған үшінші тарап API-лары — тағы $1 000. Жалпы операциялық шығындар $30 000 түсім кезінде айына шамамен $3 500 — маржиналдылық 85%-дан жоғары.
Жарнама бюджетінсіз бес миллион жүктеу
Өсудің басты арнасы App Store-дағы оңтайландыру — ASO (App Store Optimization) болды. Мәні жағынан бұл сайттарға арналған SEO-мен бірдей, тек қосымшалар дүкендеріне арналған: пайдаланушылар қосымшаны табатын іздеу сұрауларын дұрыс іріктеу.
Джон өз тәсілін үш қадамға бөлді.
Бірінші қадам: жергілікті кілт сөздер. «Автобус трекері» сияқты жалпы сұраулардың орнына ол нақты географиялық терминдерді қоса бастады. Әр қаланың өз терминологиясы бар екені анықталды: Нью-Йоркте «MTA subway» дейді, Чикагода — «CTA L train». Джон осы ерекше тіркестерді қосымшаның атауына, тақырыпшасына және кілт сөздеріне қоса бастаған бойда жүктеулер күрт өсті. Сонымен қатар ол скриншоттарды да жаңартты: әр локализацияға — дәл сол қаланың көріністері бар өз жиынтығы.
Қосымша айла: егер кілт сөздерді мексикалық испан локализациясына қоссаңыз, олар американдық App Store үшін де ағылшын тіліндегілермен бірдей салмақпен индекстеледі.
Екінші қадам: жұмыс істейтін сұрауларды іздеу. Джон екі әдісті пайдаланды. Біріншісі — Apple Search Ads: бірнеше кілт сөзді іске қосып, қайсысы конверсия беретінін көресіз. Екіншісі — App Store-дың өзі: іздеу жолына сұрауды тере бастап, автоұсыныстарды зерттейсіз. Пайдаланушылардың көпшілігі ашылмалы тізімнен бірінші немесе екінші нұсқаны таңдайды. Адамдардың шын мәнінде не іздейтінін дәл осы ұсыныстар көрсетеді. Мұндай сұраулар өте нақты болғандықтан, олар бойынша бәсеке жоғары емес — топ-5-ке шығу әбден мүмкін.
Үшінші қадам: дұрыс сәттегі рейтингтер. App Store алгоритмі жаңа бағалар легі тұрақты түсетін қосымшаларды алға шығарады. Негізгі сөз — «тұрақты». Джон сұрау үшін «алтын сәтті» тапты: пайдаланушы аялдаманы басып, картада нақты уақытта қозғалып келе жатқан автобусты көргенде — дәл сол кезде қосымша баға қоюды сұрайды. Осы сәтте адам барынша риза және оң жауап беру ықтималдығы жоғары. Нәтижесі — 75 000 баға, олардың тұрақты легі барлық мақсатты сұраулар бойынша жоғары позицияларды ұстап тұрады.
Конверсия 0,5%-дан 8%-ға дейін қалай өсті
2020 жылға дейін Momungo баннерлік жарнамадан табыс тапты — айына шамамен $8 000. Пандемия жарнама нарығын құлатқанда, Джон жазылым моделіне тез көшті. Түсім қалпына келді, бірақ нағыз серпіліс 2021 жылы болды.
Джон пэйволдарды — жазылым ұсынысы бар экрандарды — жүйелі түрде тестілей бастады. Шамамен екі-үш айда, қатарынан жүргізілген он эксперимент арқылы конверсия 0,5%-дан 8%-ға дейін өсті. Он алты есе.
Басты жаңалық: пайдаланушы ештеңе сатып алмай жазылым экранын жапқанда, қосымша автоматты түрде «кері триалды» іске қосады — карта деректерін енгізу қажеттілігінсіз барлық премиум-функцияларға жеті күндік тегін қолжетімділік. Пайдаланушы ешқандай міндеттеме алмай-ақ толық тәжірибе алады — және кейін ақылы клиентке әлдеқайда ықыласпен айналады.
Басты сабақтар
Джон өзі негізгі деп санайтын екі қағидатты тұжырымдайды.
Біріншісі: өз проблемаңды шеш. Кешкілік және демалыс күндері жұмыс істегенде, үнемі қабырғаға тірелесің. Проблемаға жеке қатыстылық қана жалғастыруға күш береді.
Екіншісі: интуицияға емес, деректерге сен. Алғашқы жылдары Джон белсенді пайдаланушылар санына бағдар ұстады — әдемі сан, бірақ ол бизнесті алға жылжытпады. Ол оқиғалық аналитикаға көшіп, гипотезаларды AB-тестілер арқылы тексере бастаған бойда өсу басқарылатын әрі болжамды болды.
Бір адам. Бір проблема. Бір шешім. Бес миллион жүктеу.